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长期隐形:直销“不自信的尚赫”现象

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  引语: 去年中国直销市场的上扬,令世界瞠目。2011年,尚赫全年业绩为14.5亿元,同比增长10.74%。然而,在注重商业逻辑与信仰的直销业,尚赫却为什么长期隐形呢?百思不得其解的同时,也直接说明了尚赫的底气不足,极不自信。直销要根除浮躁,应从剔去文化的泡沫开始,关注创新产品的市场需求度、用户体验感和服务感以及企业社会责任,应成为直销从拉人头到注重产品的与服务这一过程的核心。

  去年中国直销市场的上扬,令世界瞠目。值得一提的是,天津尚赫作为一家老牌直销企业,1993年进入中国内地市场,1998年成为十家转型企业之一,2007年成功获得中国直销牌照。在2011年的全球100大直销公司排行榜中,尚赫榜上有名,排在第73位。天津尚赫2011年全年业绩达14.5亿元,同比增长10.74%,但令人费解的是,为什么尚赫在面对全行业发展的历史机遇和挑战时继续选择隐形呢?

  表现一, 战略迷失

  对于企业而言,一旦战略迷失,势必会丧失自己的优势,进而从引领行业发展逐渐沦为被动状态。在变化的市场当中,战略是没有意义的——如果得出这样的结论,那么恰恰是最大的误读。因为,战略的目标就是让战术非常规化。

  迷失一:混淆战略战术,错把战术当战略,对企业战略没有清晰的描述。应付日常事务取代了对企业的长远考虑。

  迷失二:缺乏核心竞争。企业竞争停留在低水平的同质化阶段。产品服务必须是别人无法在一定时间内模仿的,或者即使模仿了,也没有办法干成。如果再宽泛一点,相比同行,此类指标要具有独特优势,而且优势不会在短时间消失。

  迷失三:忽视资源配置。相比同城的天狮,同时期拿牌的三生、新时代,尚赫缺乏对核心环节的大手笔投入。

  表现二,热情与困惑同在

  天津尚赫自2007年拿牌后,按理说做直销模式应是怀着极大热情的,但尚赫却表现得左顾右盼,心神不定,患得患失。先不比名列前茅的安利、完美、无限极,相比同城的天狮,同时期拿牌的三生、新时代、如新,以及后起之秀宝健、嘉康利,尚赫只能叫老气横秋,不思进取。

  表现三,产品线单一

  鱼油胶囊是天津尚赫的拳头产品。在保健品行业蓬勃兴旺的时代,太阳神、三株等企业在市场上呼风唤雨,屡创佳绩,凭借鱼油胶囊,天津尚赫同样在市场上割地为侯。可以说,尚赫鱼油胶囊的成功在于应势,同时它的没落在于失势。面对日益激烈的市场竞争,尚赫鱼油这些年来没有改变其配方,只是通过更换包装来稳定市场。这显示出尚赫公司完全没有重视对产品研发的投入,为了遮掩研发不力,尚赫使出了更换包装的手段。

  表现四,企业社会责任乏善可陈

  真正意义上的现代化企业,首要的和最终目的不是赢利,而是服务社会,满足消费者需求。目前我们的企业,有几家不是把赢利当作最重要甚至是唯一的目的?又有几家真正把服务社会、满足消费者的需求当回事儿了?

  相比拼命赚钱,使劲捐钱的安利、如新、天狮、富迪、嘉康利等其它直销同行,尚赫在技术上和管理上可能已经现代化,但在社会责任和行业创新方面,与现代化还存在很大的代沟。

  比如安利进入中国市场发展至今,无论外界环境如何纷扰复杂,都在用高标准要求自己。安利产品的生产标准、质检标准都沿用国际通行的高标准,这一点值得后劲不足的尚赫反思。

  表现五,政府及市场公关表现傲慢

  纵观尚赫的市场业绩表现与和其品牌影响力极不成正比。政府、行业、经销商、消费者认同感在下降。

  由于目前法规体系顶层设计有缺陷,符合中国标准便成了众多企业脱身的理由,导致企业无视消费者对其产品创新和完善服务滞后的不满情绪。

  综上所述,目前在直销市场普遍企稳、逐步向好的情况下,尚赫如不顺应直销大势,继续不自信现象,走封闭僵化的老路,而不改变,或将埋下更多苦恼与隐患,直接影响市场的信心和经销商队伍的稳定。

  专家指导

  1、在竞争日益激烈的形势下,树立战略意识,明确企业使命,只有制定合适的企业战略,才能坚定而有力的发展。

  2、在创造新的直销模式的同时,加强积极的市场推广手法。

  3、人员直销模式的灵魂在于高质量低价格和顾客对企业、产品及服务的信赖感。

  4、用高标准要求自己,提升企业使命感。重视自身的示范作用,同时也主动推进行业之中的交流。建立企业社会责任报告与计划,每年都参与实施公益项目,涉及儿童、教育、医疗、保护自然环境等诸多方面。

  5、加强政企互动,提升互信,重视媒体效应、舆情监测,形成立体而全面的广泛交流。